Zoho es una empresa especializada en la creación de sistemas CRM y ERP diseñados para aportar soluciones que mejoran la gestión de los departamentos de relación con clientes y financiación.
Su CRM se caracteriza por estar disponible en la nube, además de ser flexible y adaptable para mejorar la gestión de ventas y relación con clientes en empresas mediana y pequeñas.
Software CRM
Zoho ofrece un sistema en la nube que permite a sus usuarios contar con un arsenal de soluciones que los ayudan a mejorar toda la gestión en las relaciones con los clientes, facilitando la comunicación y aumentando las ventas.
Este software permite que las empresas mantengan un contacto con todos sus clientes desde cualquier dispositivo y lugar, además, el CRM de Soho permite que cada una de las vías de comunicación que utilizan para estar en contacto con sus clientes estén potenciadas.
Una herramienta que este CRM tiene y ofrece a las empresas es poder tener activa la notificación de cuando un potencial cliente o cliente establecido está en comunicación con la empresa. El sistema busca saber qué tan eficiente es la comunicación, permitiendo así saber cuál es la vía o canal que más se adapte a él y así mantener un mejor contacto.
Automatización y tecnología de inteligencia artificial
Este sistema permite que se automaticen algunos procesos para que se hagan más eficientes y con mayor calidad para aportar a los clientes servicios a la altura. Con esta herramienta se pueden realizar análisis en tiempo real, además, Zoho cuenta con tecnología muy avanzada, como la inteligencia artificial, que ayuda a tomar las decisiones correctas y de esta forma se aumentan las ventas.
Software ERP
El otro software que ofrece esta empresa es uno dedicado al área de financiación de las empresas. Este sistema aporta soluciones para optimizar y facilitar la gestión en el departamento de contabilidad de las Pymes.
Este programa se caracteriza por estar en línea y cuenta con herramientas que mejoran la financiación en los negocios mediante la automatización de todas aquellas actividades y procesos en los departamentos administrativos y comerciales.
El ERP permite la integración de equipos mediante soluciones escalables y personalizables que se adaptan a cada una de las herramientas.
Ventajas de Zoho
- Aporta soluciones que se adaptan a todas las empresas medianas y pequeñas.
- Sistemas que permiten a las empresas estar en constante comunicación con todos sus clientes desde cualquier dispositivo con acceso a internet y en cualquier lugar en el que se encuentren.
- Facilita, simplifica y optimiza todas las vías con las que las empresas se mantienen en contacto con sus clientes.
- Mantiene notificadas a las empresas sobre cada uno de sus clientes.
- Ofrece herramientas para el análisis y decisiones acertadas.
- Optimiza procesos mediante la automatización.
- Mejora la gestión en el departamento de ventas.
- Cuenta con aplicaciones con tecnologías avanzadas.
