Existe un CRM (Customer Relationship Manager) llamado Witei, el cual permite de una manera optimizada gestionar las relaciones con cada uno de los clientes, creando una red de comunicación más amplia y diversa, ayudando a la empresa a generar más ventas y seguir creciendo de una manera más rápida y práctica.
Este software es útil si pensamos que la clave para que una empresa sea exitosa y siga creciendo tener una buena comunicación y relación con los clientes, saber qué es lo que le llama la atención, que tipo de servicios y productos prefieren… Pero esto es una tarea un tanto complicada que toma muchísimo tiempo, ya que se debe analizar, anotar y tomar en cuenta de manera individual a cada cliente.
Guarda datos de los clientes
Una de las características principales de Witei es que te permite guardar todos los datos e información de los clientes, ya sean nuevos o no, llevando un registro más ordenado y práctico. Adicionalmente, hay disponible en el perfil de cada cliente la opción de colocar información adicional sobre él.
Mensajería
En Witei encontrarás una sección de mensajería con el cliente, en la que podrás tener una conversación más cercana con ellos y así habrá una mejor relación. Mientras conversas con ellos podrás tener acceso a toda su información, algo que sin duda alguna es de muchísima ayuda.
En el chat puedes adjuntar documentos y plantillas de mensajes. Además, cuando el cliente ya ha leído el mensaje enviado, aparecerán dos palomitas azules quie son la confirmación de que el mensaje ha sido leído. Esta función es perfecta para mantener el seguimiento.
Crea tu agenda
Creando tu agenda podrás recordar esas tareas o pendientes que sueles olvidar, para luego de haberlas realizado tacharlas de la lista. Witei te informará de algún pendiente por medio de notificaciones, así tu trabajo será mucho más productivo.
Envía campañas de email automáticas
Con Witei podrás crear campañas por goteo y de email. Las campañas de goteo son secuencias de correos que se van a enviando de manera automática dependiendo de los días que se han seleccionado para ser enviados. Este tipo de campañas podrían llegar a aumentar el 20% de tus ventas.
Crea tu calendario
Usando Witei tendrás la opción de crear tu propio calendario, donde estarán todas las citas pendientes de una manera más organizada junto con la información del cliente, la cual ellos mismos proporcionan.
Los clientes también podrán reservar de una manera más práctica y cómoda las citas. Además, no existirá más ese problema de esperar a alguien que nunca llegó porque cuando alguien hace una cita le llegará un correo pidiendo confirmación.
Ventajas de Witei
- Mejora la relación y comunicación con los clientes.
- Más organización en calendarios y agendas.
- Garantiza el envío de campañas de email masivas.
- Ayuda a conseguir nuevos clientes.
- Acceso a información del cliente en tiempo real.
- El servicio al cliente mejorará exponencialmente.
