Veeva es un software CRM que facilita y optimiza la gestión en el departamento de atención al cliente. Este sistema se caracteriza por tener la modalidad Cloud, es decir, lo podemos encontrar en la nube.
Está especialmente desarrollado para la gestión de empresas en el sector de ciencias de la salud, específicamente en las ramas de farmacología y biotecnología.
Software CRM
El sistema que ofrece Veeva está diseñado específicamente para adaptarse a las necesidades en el sector de ciencias de la salud, facilitando así la gestión del departamento de atención al cliente.
Entre las soluciones qué aporta esta plataforma están optimizar y potenciar todos aquellos canales de comunicación digital integrándolos entre sí, para de esta forma tener una comunicación más eficaz con cada uno de los clientes.
Predecir mediante análisis
La flexibilidad es algo que caracteriza a esta empresa y es por eso que realiza análisis para la predicción, con el fin de que se puedan tomar las mejores decisiones de acuerdo con las necesidades de cada negocio.
Agilidad
Este sistema ofrece a cada una de las empresas una gran cantidad de soluciones ágiles que le dan al equipo comercial todo lo que se necesita para la atracción de clientes, además, cuenta con la capacidad de personalización lo que le permite a cada uno de los usuarios tener una experiencia acorde con las necesidades de su negocio.
Integración
Veeva CRM tiene como objetivo unificar cada uno de los recursos e interacción de clientes, con la intención de que la gestión de estos procesos sea mucho más simples, fáciles y productivos.
Seguimiento en el departamento de ventas
Veeva garantiza a sus clientes una gestión mejorada de sus departamento de ventas mediante un seguimiento riguroso y mostrando una clara visibilidad en cuanto a las ventas y los resultados obtenidos en las campañas de marketing.
Mejor colaboración
Hace posible una mejor comunicación y colaboración entre las áreas de gestión de las cuentas, representantes y encargados, permitiendo una potenciación en los departamentos gracias a la integración entre ellos.
Ventajas de Veeva
- Herramienta en la nube creada y diseñada especialmente para todas aquellas empresas dentro del sector de ciencias de la salud, a las que les permite un mejoramiento en la gestión gracias a sus herramientas y soluciones.
- Se encuentra a nivel global y muchas empresas farmacéuticas nacionales e internacionales se benefician de sus soluciones.
- Interfaz dinámica y fácil que ayuda a los usuarios a adaptarse y a tener una buena experiencia.
- Sistema que se basa en análisis que favorecen la predicción y toma de las mejores decisiones.
- Cuenta con la capacidad de personalización de las vías de comunicación para optimizar el contacto entre las empresas y sus clientes o proveedores.
