Nimble es un software inteligente de CRM (Costumer Relationship Manager) que ayuda a empresas pequeñas a mejorar su comunicación con los clientes, la organización de datos, información, calendarios y agendas y también a enviar correos publicitarios de manera masiva.
Además, ayuda a recolectar información importante sobre los gustos e intereses de cada cliente, algo que será de mucha ayuda al momento de elaborar campañas publicitarias por email o tener un contacto más directo con ellos.
Acceso móvil
Nimble está disponible para descargar en dispositivo móviles, un aspecto muy interesante porque podrás tener acceso a toda la información desde cualquier lugar. Está disponible para Android y iOS.
Business Intelligence
Un aspecto muy interesante sobre Nimble es que cuenta con el sistema Business Intelligence, el cual ayuda a simplificar toda la información de todos los clientes. Además, optimiza las decisiones de una empresa por medio de informes y análisis muy precisos.
Seguimiento de interacciones con clientes
Dependiendo de la cantidad de emails publicitarios enviados, Nimble mostrará estadísticas de cuántas personas han abierto los correos, cuántas no lo han hecho y cuántos han entrado al enlace que estaba en él.
Una herramienta muy conveniente para saber cuáles son los clientes fieles, cuáles son los posibles nuevos clientes que muestran intereses y cuáles no. Además, así podrás identificar qué tipo de temas le interesan, para mejor la relación con el cliente y empezar a enviar correos un poco más personalizados que lleguen al corazón de la persona.
Gestor de tareas
Usando Nimble podrás llevar un control de las actividades o tareas que se deben realizar. Los trabajadores de la empresa también podrán tener acceso a esta lista y chequear cuáles son las que faltan por realizar el resto del día o semana.
Base de datos
Una de las características más importantes es que Nimble es capaz de guardar absolutamente toda la información de clientes en su plataforma, por ejemplo, sus intereses, dirección, correo electrónico, número telefónico y otros datos.
Sincronización con redes sociales
Nimble permite sincronizar o gestionar toda la información de absolutamente todas las redes sociales de una persona a su plataforma, esto quiere decir que en la sección “Social” podremos encontrar un resumen de la información que existe en las plataformas que han sido sincronizadas, de esta manera será posible enviar emails a los contactos agregados en ellas.
Las redes sociales y aplicaciones que se pueden sincronizar a Nimble son las siguientes: Twitter, LinkedIn, Outlook, Instagram, Salesforce, Angelist, Microsoft 360, Gmail, Crunchbase, entre otros.
Ventajas de Nimble
- Ayuda a mejorar la relación con los clientes.
- Los datos e información estarán más ordenados y será más fácil tener acceso a ellos.
- Disponible para dispositivos móviles.
- Seguimiento de correos e interacciones de los clientes.
- Ayuda a incrementar las ventas.
