LCRcom es una operadora de telecomunicaciones virtuales que ofrece sus servicios de manera global.
Los servicios de esta operadora se adaptan perfectamente a cualquier empresa y siempre tienen en cuenta que el mercado actual es muy evolutivo y es por ello que está en constante actuializacion para satisfacer las necesidades de cada negocio. Además, estas soluciones personalizables para que encajen correctamente en su entorno.
Software centralita virtual
El software centralita virtual que ofrece LCRCOM es denominado MeetIP. Se trata deuna plataforma muy avanzada que ayuda a potenciar la comunicación de las empresas. Se encuentra disponible en la nube y se adapta a las necesidades de cada empresa.
Las extensiones que puede tener este sistema van a depender de las necesidades de las empresas, es decir, una empresa puede contar con todas las extensiones que necesiten sin ningún tipo de límite, estas pueden ser fijas o móviles, se pueden adaptar a servicios multi sedes.
Otra de las características que ofrece esta plataforma, está la capacidad de enlazarse e integrarse con cualquier sistema CRM, esto es gracias a las soluciones que permiten realizar una configuración personalizada.
Entre las tantas funciones que se pueden utilizar con este sistema destacan:
- Una operadora automática.
- Identificador de las llamadas.
- Desvío de llamadas.
- Herramientas que permiten gestionar y controlar de la mejor manera las colas.
- Capacidad para todas grabar las llamadas que entran y salen.
- Herramientas que generan informes de acuerdo a las llamadas que se realizan y que se reciben.
- Salas para la realización de audio conferencias.
Gestiona de la mejor manera cada una de las llamadas entrantes
Los negocios que tienen los servicios que ofrecen LCRcom podrán gestionar de una manera óptima cada una de las llamadas que entran, de esta forma ayudan a mejorar la imagen corporativas. Además, el sistema contiene herramientas y soluciones con las que se pueden realizar análisis para gestionar de una manera más eficiente el servicio.
MeetIP Pro
Uno de los módulos adicionales que ofrece está operadora es el MeetIP Pro, con el cual se podrán implementar otras funciones más avanzadas que permitan optimizar la gestión de la comunicación. Estas son:
- Herramientas de click to call.
- Agenda de la corporación.
- Geoposicionamiento.
- Seguimiento riguroso de cada uno de los agentes.
- Realización de análisis e informes para visualizar la productividad.
- Notificaciones acerca de los abandonos.
- Estadísticas mucho más avanzadas.
Software contact center
Este es otro de los módulos adicionales que ofrece la operadora, con el cual se podrá agregar cada uno de los canales y servicios que las empresas necesitan para su telefonía IP, de esta manera serán capaces de gestionar un alto volumen de llamadas y contarán con todos los agentes que necesiten.
Este módulo se adapta perfectamente a agentes de telemarketing y aquellas campañas que se encargan de la generación de llamadas.
Ventajas de LCRcom
- Las empresas tendrán la capacidad de tener una atención directa y completamente personalizada de acuerdo a sus demandas.
- Las compañías no necesitarán realizar pagos para el mantenimiento del servicio.
- Esta operadora cuenta con muchos años de experiencia lo que la hace una de las más experrass y confiables en el país.
- El sistema al estar alojado en la nube es multidispositivo.
- La plataforma cuenta con soluciones que le permiten integrarse a otros sistemas que tengan en la empresa.
- Los negocios podrán contar con números telefónicos internacionales.
