Gluppi es un sistema de contact center y centralita virtual desplegado en la nube, que ayuda a muchos tipos de empresas a optimizar su comunicación tanto con sus clientes como con sus empleados.
La centralita virtual que ofrece Gluppi cuenta con soluciones escalables que le permiten a las empresas poder extender los servicios cuando se requiera y además se pueden realizar conferencias ya sea solo con audio o con video agregado, información y registro de las llamadas en la nube, telefonía IP y también mensajería.
Software Contact Center
Gluppi ofrece dos sistemas para la utilización de la comunicación de las empresas, uno de ellos es un Contact Center, el cual es una solución que busca llenar las necesidades generales en el área de comunicación de las empresas.
Este sistema se caracteriza por integrar en un solo lugar muchísimas funcionalidades:
- Apartado específico para mensajerías instantáneas.
- Cuenta con la tecnología de telefonía IP.
- Conferencias virtuales, ya sea con video o solo conferencias de audio.
- Central telefónica virtual (centralita virtual).
- Almacena toda la información y datos en la nube.
Además de todo lo anterior, este sistema ayuda a las empresas pequeñas y medianas a reducir gastos y al crecimiento de los trabajadores, de esta forma contribuye en el aumento de la productividad y viabilidad del negocio.
Software centralita virtual
El segundo software que ofrece Gluppi es una centralita virtual disponiendo de las características y costes de una telefonía IP convencional.
Este sistema se puede instalar en cualquier dispositivo lo que les permite a las empresas aumentar su movilidad.
Sus soluciones son escalables para que las empresas puedan extender los servicios en el momento oportuno o cuando se necesite. Al estar ubicado en la nube, las empresas no deben estar preocupadas por actualizar el sistema, pues el mantenimiento se realiza de forma automática.
Este software cuenta con muchas características y funciones:
- Buzón de voz que tiene la capacidad de ser personalizado a las demandas de la empresa.
- Se le puede colocar música a las llamadas en espera para así distraer un poco a los clientes mientras esperan ser atendidos.
- Capacidad de desviar llamadas de forma rápida.
- Extensiones que permiten realizar llamadas ilimitadas.
- IVR.
Ventajas de Gluppi
- Sus sistemas integran todas las herramientas en un solo lugar, lo que permite a los negocios facilitar su utilización.
- Soluciones escalables.
- Flexible, lo que permite que se adapte a las necesidades de las empresas.
- Sus herramientas pueden ser personalizadas a la medida de cada empresa.
- Las empresas que cuentan con estos servicios se ahorran muchos gastos.
- Sus herramientas permiten que las organizaciones aumenten su productividad.
- Las Pymes podrán además de ahorrar costos, tener un personal más capacitado que ayude al crecimiento empresarial.
