Citelia es una operadora que desarrolla y ofrece servicios de telefonía IP que se adaptan a muchos tipos de negocios.
Los servicios telefónicos que ofrece esta operadora son completamente integrales y su producto principal es una centralita virtual alojada en la nube, la cual se diseñó perfectamente con la intención de contener funciones y soluciones flexibles para adaptarse a cualquier necesidad que presenten las empresas y de esta manera añadir otras herramientas que permitan ampliar el catálogo de los usuarios.
Esta centralita virtual dispone de una extensa gama de terminales inalámbricos, fijos e incluso smartphone, con los cuales los negocios podrán beneficiarse y así aumentar la calidad de sus vías de telecomunicación.
Software centralita virtual
El servicio insignia que ofrece Citelia es una central telefónica virtual que se encuentra disponible en la nube. La plataforma se encuentra estructurada por una serie de funcionalidades y soluciones básicas y avanzadas, las cuales están bien desarrolladas para que puedan gestionar cada una de las extensiones fijas o móviles. Toda esta gestión y control se realizará desde una sola plataforma con acceso a internet.
Plataforma flexible y escalable
Una de las características que mejor identifica a este servicio es su gran flexibilidad y escalabilidad, que le permite configurarse y adaptarse perfectamente a las necesidades de cada empresa.
Amplia gama de funcionalidades y soluciones
La plataforma cuenta con una serie de funcionalidades con las cuales los negocios podrán potenciar su comunicación, además, según sus necesidades podrán añadir herramientas específicas.
Las funciones y soluciones que más destacan de este sistema son:
- Las empresas contarán con un único sistema para la administración y control de todas sus sedes.
- Herramientas que permiten la monitorización y grabación de todas las llamadas que entran y salen.
- Las empresas no deberán preocuparse por permanencia o penalización.
- Soluciones que permiten la integración de todas y cada una de las líneas.
- Acceso seguro y rápido a la web.
- Gran cantidad de extensiones tanto fijas como móviles, además de voz IP.
- Servicios de fax completamente virtuales.
- Capacidad para la realización de audio conferencias.
- Operadora automática y mensajes personalizados de bienvenida a los usuarios.
- Funciones avanzadas y específicas para los call center.
Ventajas de Citelia
- Plataforma dirigida a muchos tipos de empresas y autónomos.
- Central virtual completamente escalable y flexible para adaptarse a las necesidades y proyectos de cada negocio.
- Más beneficios que una central telefónica física, pero con menos gastos.
- Plataforma basada en laa tecnología SaaS por lo que los negocios no deberán preocuparse en el mantenimiento o actualización de los servicios.
- La centralita virtual tiene una implementación rápida y fácil.
- Los negocios podrán integrar todas sus líneas fijas, móviles y voz IP.
- Se podrá controlar cada una de las sedes del negocio desde un solo lugar.
- La plataforma al encontrarse alojada en la nube garantiza una gran movilidad, por lo que favorece al mejoramiento de la comunicación de los negocios y se pueden realizar trabajos tanto desde la oficina como de forma remota.
