Alisys es una compañía de servicios de telecomunicaciones que se encarga del diseño y desarrollo de softwares que aportan a la empresa soluciones para la optimización de la gestión de la telefonía y comunicación, de esta forma potencian los servicios y ayudan a darle la mejor experiencia y mantener satisfechos a los clientes.
Esta empresa ofrece software centralita virtual y Contact Center a negocios que manejan gran cantidad de clientes, sin importar en qué sector del mercado se especialicen.
Las soluciones que ofrece esta empresa se caracterizan por ser muy flexibles y escalables, lo que permite una mejor comunicación, optimización y aumento de la productividad empresarial.
Además , con estas herramientas y soluciones las empresas podrán facilitar todos los procesos que tengan relación con la comunicación interna o externa y optimizar la relación de las empresas con sus clientes, lo que garantiza darle a cada uno una experiencia óptima.
Software centralita virtual
Uno de los sistemas que ofrece Alisys es una central de comunicación virtual, mejor llamado centralita, la cual se encuentra ubicada en la nube y tiene como función simplificar y optimizar los procesos de comunicación empresarial.
Con este sistema las empresas contarán con un número fijo de atención al cliente para cada una de sus áreas y departamentos, además, contiene herramientas que permiten que cada llamada sea atendida por la persona correcta, facilitar la realización de colas de espera cuando hay muchas llamadas, monitorizar cada una de las llamadas y poder grabarlas en vivo.
Otra función que tiene esta plataforma es realizar trabajo remoto, gracias a que se puede tener contacto con todos los trabajadores desde el lugar en el que se encuentren, ya sea desde tu teléfono móvil o PC.
Software Contact Center
El segundo Software que ofrece Alisys es un Contact Center, un sistema ubicado en la nube que tiene como función gestionar de forma simple y eficaz llamadas masivas.
Con este software las empresas podrán aumentar la productividad de sus agentes, ayudar en la comunicación y colaboración entre ellos y, además, se podrá facilitar la monitorización de su trabajo.
Entre otras funcionalidades que ofrece este sistema están la realización de informes y análisis personalizados, ordenar y organizar cada uno de los datos para obtener información importante que ayuda en la toma de decisiones.
Este Contact Center cuenta con muchísimos canales que permiten crear, analizar y ejecutar campañas de marketing de forma virtual.
Ventajas de Alisys
- Los softwares de telecomunicación que ofrece esta empresa ayudan a sus clientes en la reducción de costes y gastos extras que se tienen con la contratación de estos tipos servicios.
- Estos sistemas se caracterizan por ser muy innovadores y contar con tecnología avanzada, como lo es la inteligencia artificial, que permite simplificar y automatizar algunos procesos.
- Aporta soluciones flexibles que se adaptan a las necesidades de cada empresas.
- Soluciones escalables.
- Cuenta con la capacidad de enlazarse e integrarse con aplicaciones de otros sistemas.
