Si tienes un negocio y necesitas mejorar la relación con los clientes, lo más ideal es optar por un software CRM, los cuales ayudan a potenciarel trabajo y hacer que tu negocio crezca. Este es el caso de SuiteCRM, una poderosa herramienta que llega para darle solución a los problemas que pueden presentarse con los clientes y hacer que estos tengan una experiencia increíble.
SuiteCRM es una herramienta interesante que cuenta con aplicación móvil y, además, brinda capacitación a todos los miembros de la empresa para que estos se familiaricen. Por otra parte, el soporte técnico con el que cuenta es realmente bueno y está a disposición de la empresa contratante para solucionar todos los problemas.
Almacenamiento en la nube
Tiene un almacenamiento ilimitado, ya que se encuentra en la nube y además toda la información estará debidamente respaldada.
Integración
Se integra con diversas herramientas y plataformas para lograr mayores funciones y hacer al cliente vivir una buena experiencia.
Movilidad
El software puedes utilizarlo desde cualquier dispositivo, así que si te quieres quedar en casa no hay ningún problema, porque cuenta con una aplicación móvil para su empleo.
Segmentación
Ofrece la organización de clientes en varios segmentos para brindar mayores soluciones y también para realizar ofertas que se adapten a las necesidades de cada uno.
Todo en un solo lugar
Con la ayuda de SuiteCRM no tendrás que realizar actividades por separado, ya que además de contar con integración con diversas plataformas, en este podrás almacenar y gestionar documentación para llegar a mejorar las relaciones con el cliente y hacer que este se sienta a gusto.
Modulos de SuiteCRM
Las funciones de este software son muchas y una gran mayoría de ellas se ven reflejadas en los módulos:
- Contactos: ofrece gestión de contactos
- Calendario: permite una vista rápida y completa de la agenda.
- Reuniones: facilita la comunicación del personal.
- Objetivos: posibilita la planificación de tareas para alcanzar los objetivos.
- Gestión de proyectos: brinda un excelente apoyo a la hora de la gestión de proyectos, aquí encontrarás una división entre gestión de tiempos que permite cumplir con los cronogramas establecidos; gestión de costes para la organización según las horas trabajadas y gestión de alcance donde se hace un seguimiento de las actividades para culminar a cabalidad los proyectos planteados.
Ventajas de SuiteCRM
- El software es realmente sencillo, por lo que su uso es fácil.
- Permite la personalización por lo que se adapta a las necesidades de cada empresa.
- Hace posible la automatización de muchas actividades.
- Permite la programación, lo cual es muy útil en caso de proyectos, actividades, email, entre otras cosas.
- Facilita la comunicación con todos los miembros de la empresa.
- Permite el seguimiento de las acciones realizadas por el cliente.
- No solo cierra ventas, sino que además fideliza al cliente con tu marca.
- Es una plataforma que ofrece almacenamiento de información.
- Cuenta con soporte técnico, el cual está a disposición para resolver dudas y ofrecer soluciones.
- Se adapta a todas las empresas tanto grandes como pequeñas.
